Il 13 ottobre 2026 si è svolto a Madrid l’Osservatorio nazionale sui servizi alla persona e alla famiglia (PHS) in Spagna, dedicato al rafforzamento della cooperazione per il futuro del settore. Organizzato da UGT-FeSMC in collaborazione con EFFAT, nell’ambito del progetto europeo SCALE-UP, cofinanziato dalla Commissione europea, l’incontro ha riunito sindacati, autorità pubbliche, mondo accademico e rappresentanti dei datori di lavoro per analizzare la situazione del settore e condividere proposte volte a promuoverne il riconoscimento, la regolarizzazione e la professionalizzazione.
EFFE, la Federazione Europea del Lavoro Domestico e dell’Assistenza Domiciliare, era rappresentata dalla sua vicepresidente, Karmele Acedo, direttrice generale di Grupo Servicios Sociales Integrados (Grupo SSI), accompagnata da Susana Moreno Barrio, responsabile dell’area Gestione della conoscenza di Grupo SSI. Le due rappresentanti hanno portato la voce delle famiglie datrici di lavoro, che costituiscono la stragrande maggioranza dei datori di lavoro nel settore PHS in Spagna.
Il confronto si è concentrato su alcune questioni fondamentali:
Karmele Acedo ha sottolineato l’importanza di promuovere tra le famiglie una reale consapevolezza del proprio ruolo di datore di lavoro, come presupposto fondamentale per avviare qualsiasi processo negoziale.
Grupo SSI ha condiviso l’esperienza maturata attraverso ZainLab, un’iniziativa promossa dal Dipartimento dell’Economia, del Lavoro e dell’Occupazione del Governo basco e gestita da Grupo SSI, che offre servizi di accompagnamento al lavoro e alla formazione nel settore PHS.
Nell’ambito di questa iniziativa, gli spazi ZainSare fungono da punti di riferimento locali per l’occupazione e la formazione nel settore dell’assistenza. Sviluppati in collaborazione con i comuni, offrono ai lavoratori e alle persone interessate a lavorare nel settore un accompagnamento socioprofessionale, opportunità formative e orientamento al lavoro.
Gli spazi forniscono inoltre ai datori di lavoro informazioni e consulenza sulle procedure di assunzione, nonché sui diritti e gli obblighi connessi all’impiego di un lavoratore domestico. Contribuiscono anche a rafforzare il coordinamento tra le amministrazioni pubbliche e gli attori locali.
Questa esperienza è stata messa a confronto con altre iniziative sviluppate in Spagna e in Europa. Si è inoltre discusso dell’avvio, nei Paesi Baschi, di un tavolo di lavoro sulle buone pratiche, che rappresenta un primo passo verso un dialogo sociale più strutturato.
La partecipazione di EFFE si inserisce nel quadro delle attività che la Federazione porta avanti a livello europeo. Insieme a EFFAT, EFSI e UNI Europa, EFFE è partner del progetto europeo SCALE-UP (2025–2027), che mira a rafforzare il dialogo sociale settoriale europeo e a sostenere la creazione di strutture di contrattazione collettiva nel settore PHS.
EFFE si impegna a contribuire al rafforzamento del dialogo sociale in Spagna, collaborando con i sindacati e le autorità pubbliche per promuovere il lavoro direttamente alle dipendenze delle famiglie, garantendo servizi accessibili alle famiglie e il rispetto dei diritti delle lavoratrici.